新冠期间，照常提供服务吗，形式有什么不同呢?
为了健康着想，尽量避免接触，保持安全距离。请不要亲临本会所属店面购物和就诊。精诚堂方药只提供送货上门，不设自提。出诊服务常爆满，请务必先与在线轮值中医师咨询日期和时间，然后网上预约，以确保能得到您的预期服务。敬请留意。
奥克兰以外地区可提供服务吗？
方药的送货上门，及预约出诊只限于奥克兰地区，线上诊断开方则无地域限制。
中医药对现在的新冠预防有帮助吗？
有。上医治未病，正气存内，邪不可干。用药原则是强身防病。中医可根据个人的具体体质虚实情况，损余补亏，调节平衡，例如补益脾肾，强肺固卫。新冠是时行疫气，古时也发生过伤寒，温病等。
很多协会团体都要交会费，你们真的免费吗？入会有什么好处吗？
是的，完全免费。就如“关于本会”里所说，经费来源全靠精诚堂方药的营收，所以还望大家多惠顾，若有慷慨捐助，我们衷心感谢。
其实不入会，只要是年满六十以上的长者都有5%的折扣优惠，若入会，则统一为会员价10%的折扣优惠。
付款方式都有哪些呢？
接受三种付款方式，1.信用卡，2.汇款转帐至新西兰银行帐户，3.支付宝/微信支付/国内银行卡转帐。付新西兰币请用前两种，付人民币请用第三种方式。
轮值中医师什么时间在网站或微信上提供帮助？
轮值中医师的在线时间是：新西兰当地时间每天的9am---10:30pm，一周七天。若遇繁忙，请尝试电子邮件和电话联系。